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皇家赌场hjdc111:汽车召回是汽车企业对消费者负

2019-10-10 22:06

车市发展至今,谁也没想到汽车召回会成行业热点。从今年年初通用汽车由于点火开关故障在全球大召回以来,到日本高田安全气囊问题引发的连锁召回,汽车召回接二连三上演。最近,新速腾因为后轴纵臂断裂问题召回,再次成为各界关注焦点。不少人会问,汽车召回越来越多,是否说明现汽车越来越不安全?

从年初的通用汽车点火开关故障大召回开始,百万辆级别的召回似乎成了家常便饭。一方面与相关机构的监管越发严格有关,汽车制造商必须加快召回进程,尽早发现隐患并解除故障;另一方面,随着技术不断发展,汽车制造工艺和软件越来越复杂,也让一些缺陷和意外防不胜防。此外,目前各大汽车制造商都在大力推广模块化平台,大规模零部件共享,导致车企一旦召回,动辄就上百万辆。

的确,汽车的召回往往是因为批量出现设计或质量问题,影响到消费者用车安全才进行的,但是这并不是说明汽车越来越不安全。

在制造行业,缺陷产品一般被视为对消费者有害。因此,为了降低缺陷产品对消费者财产甚至生命的危害,召回非常重要。然而,一些企业却出于对召回成本和品牌形象、质量声誉的顾虑,对召回带有抵触情绪,或是在召回过程中态度强硬。他们可能并未意识到,召回缺陷产品的成本要比处理缺陷产品引发的信任危机代价小得多。而且,召回本身说明汽车厂商意识到自己的错误,因此在召回过程中,如何让消费者满意,保持他们对品牌的信心和忠诚度才是最重要的。这也是通用汽车从点火开关大召回得到的最主要教训。

汽车召回是汽车企业对消费者负责任态度的表现,毕竟技术日新月异,每一辆汽车都由两万多个零部件构成,经过成千上万道工序,交付消费者后又将面对千差万别的使用环境和驾驶方式,难免出现一些问题和意外。而且现代汽车生产比过去更加重视模块化设计和零部件共享,一旦出现问题往往是大批量的。现在汽车召回比过去多,并不是因为汽车质量下滑造成的,而主要在于汽车企业出于对消费者负责任的态度。

皇家赌场hjdc111,近几年来,汽车制造商已经逐渐改变对召回的态度。一位日本汽车分析师表示,由于过去在北美市场得到了深刻教训,丰田现在对召回的态度越来越积极,将一切防范于未然。只要“涉召”车辆未造成人员伤亡事故,现在丰田召回,似乎不像以前那样会对品牌形象和销量造成重大影响。

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